Enlace y código QR de reseñas de Google: cómo crearlos y dónde ponerlos en la clínica

Forma parte de la guía «Cómo conseguir más reseñas en Google para tu clínica (sin incumplir las normas de Google)».

Un paciente contento rara vez busca tu clínica en Google para dejar una reseña. Si le das un enlace o un código QR que le lleva directamente al formulario, dejarla le cuesta un minuto. Esta guía te explica cómo crearlos, dónde ponerlos en la clínica y cuándo merece la pena una placa NFC.

Cómo crear el enlace de reseñas

El enlace lo genera Google, gratis, desde tu Perfil de Empresa. Necesitas acceder con la cuenta que gestiona el perfil.

1. Abre tu Perfil de Empresa. Busca el nombre de tu clínica en Google o en Google Maps con la sesión iniciada en la cuenta que lo gestiona. Aparecerá el panel de gestión de tu perfil.
2. Busca «Pedir reseñas». En el panel, pulsa la opción para pedir reseñas. Según el dispositivo puede aparecer como «Pedir reseñas» u «Obtener más reseñas».
3. Copia el enlace. Google muestra un enlace corto que abre directamente el formulario de reseña de tu clínica. Cópialo y guárdalo en un lugar accesible para el equipo.
4. Pruébalo. Ábrelo desde un móvil que no use la cuenta de la clínica y comprueba que lleva al centro correcto.

Google cambia a menudo el diseño de su panel. Si no encuentras la opción, consulta la ayuda oficial del Perfil de Empresa que enlazamos al final.

Cómo obtener el código QR

En la misma ventana de «Pedir reseñas», Google suele mostrar también un código QR o la opción de descargarlo. Si no aparece, crea un QR a partir del enlace con un generador fiable. Ten en cuenta dos cosas:

• Usa un QR estático, que contiene el enlace directamente. Algunos generadores crean QR «dinámicos» que pasan por sus servidores y dejan de funcionar si cancelas la suscripción.
• Descárgalo en alta resolución, en formato vectorial (SVG o PDF) si es posible, para que se vea nítido al imprimirlo.

Dónde poner el código QR en la clínica

Colócalo donde el paciente tiene un momento de calma y el móvil a mano:

• Mostrador de recepción, a la vista al pagar o al pedir la próxima cita.
• Sala de espera, en una pared o en un soporte de mesa.
• Tarjeta de próxima cita o recibo, para que el paciente lo use en casa.
• Firma de los emails de la clínica, como enlace.

Evita colocarlo dentro de la consulta o en el sillón dental: el paciente no está en disposición de opinar en ese momento, y puede sentirse presionado.

Consejos para imprimirlo

• Deja un margen blanco alrededor del código; sin él, algunos móviles no lo leen.
• Imprime en contraste alto: código oscuro sobre fondo claro.
• Evita superficies brillantes que reflejen la luz de la sala.
• Prueba el cartel impreso con dos o tres móviles distintos antes de colocarlo.

Qué texto poner en el cartel

El texto acompaña al QR y debe invitar, no presionar. No pidas una nota concreta ni ofrezcas nada a cambio.

Usa usted o tú según el estilo de tu clínica.

Placas NFC: cuándo merecen la pena

Una placa NFC es una pequeña etiqueta o soporte que abre tu enlace de reseñas cuando el paciente acerca el móvil. Es cómoda en el mostrador, porque no hace falta abrir la cámara.

• Cómo funciona: la placa contiene el enlace de reseñas. Puedes comprar una ya programada o programar una etiqueta NFC con una aplicación gratuita para escribir NFC, pegando tu enlace.
• Compatibilidad: la mayoría de los móviles actuales leen NFC. En los iPhone recientes funciona directamente; en algunos Android hay que tener el NFC activado.
• Combínala con un QR: pon también el código QR en la misma placa o al lado, para quien no tenga NFC activado.
• Cuidado con las placas de terceros: algunas pasan por servidores del fabricante antes de abrir tu enlace. Si el servicio desaparece, la placa deja de funcionar. Elige placas que contengan tu enlace de Google directamente.

Enviar el enlace después de la visita

El QR funciona en la clínica; el enlace funciona en casa. Inclúyelo en un mensaje breve el mismo día de la visita, por email o WhatsApp. Tienes ejemplos de mensajes en la guía cómo conseguir más reseñas en Google para tu clínica.

Antes de enviar mensajes a tus pacientes para pedir reseñas, comprueba con tu asesor de protección de datos que tienes una base legal adecuada para ese uso.

Cuántas reseñas te faltan

Si quieres saber cuántas reseñas necesitas para subir tu nota, prueba la calculadora de reseñas de Google.

Preguntas frecuentes

¿Cómo crear un enlace para reseñas de Google?

Entra en tu Perfil de Empresa de Google con la cuenta que lo gestiona, busca la opción «Pedir reseñas» y copia el enlace que aparece. Ese enlace abre directamente el formulario para dejar una reseña de tu clínica.

¿Dónde veo el código QR de mi perfil?

En la misma ventana de «Pedir reseñas» de tu Perfil de Empresa. Según la versión, Google muestra el código QR junto al enlace o permite descargarlo. Si no aparece, puedes crear un QR a partir del enlace con cualquier generador fiable.

¿Funcionan las placas NFC con todos los móviles?

La mayoría de los móviles actuales leen etiquetas NFC. En los iPhone recientes funciona sin abrir ninguna aplicación; en algunos Android hay que tener el NFC activado. Por eso conviene poner también un código QR en la misma placa o cerca.

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• Cómo conseguir más reseñas en Google para tu clínica (sin incumplir las normas de Google)Pide la reseña a todos tus pacientes, poco después de la visita, con un enlace directo o un código QR y sin ofrecer nada a cambio.
• Calculadora: cuántas reseñas de 5 estrellas necesitas para subir tu notaIntroduce tu nota y tu número de reseñas y calcula cuántas te faltan.

Fuentes

• Google: Pedir reseñas a los clientes desde tu Perfil de Empresa
• Google Maps: Contenido prohibido y restringido (manipulación de valoraciones)

Las normas de Google y Doctoralia cambian con frecuencia. Revisamos esta guía con regularidad; si ves algo desactualizado, escríbenos a hola@docreview.es.